家住立體世界7號(hào)樓的孫先生剛剛經(jīng)歷了一場煎熬：女兒在小區(qū)玩耍卻遲遲未歸，焦急的他立刻向物業(yè)求助。

項(xiàng)目經(jīng)理郭丕燦坐鎮(zhèn)指揮，動(dòng)員項(xiàng)目全員尋找。秩序班長孟建黨同步調(diào)取監(jiān)控，鎖定孩子在小區(qū)內(nèi)，火速組織秩序員展開地毯式搜索，并陪同孫先生前往女兒好朋友家詢問。客服主管楊豆豆安排管家在業(yè)主群發(fā)布尋人信息，發(fā)動(dòng)鄰里力量。

傍晚時(shí)分，在大家的共同努力下孩子終于在同學(xué)家樓下被找到，物業(yè)人員第一時(shí)間走上前溫柔地提醒孩子：“外出前一定要告訴爸爸媽媽自己行蹤！”并貼心叮囑孫先生：“孩子平安就好，千萬別責(zé)怪她。

一場虛驚，一場溫暖。星聯(lián)物業(yè)人迅速響應(yīng)與貼心守護(hù)，讓家重新找回安心。

對(duì)于長期在外地的星聯(lián)嵐溪府【鄭東】王先生而言，裝修新家本是件頭疼事。但我們的服務(wù)，讓他實(shí)現(xiàn)了“遠(yuǎn)程無憂”。

原來管家姬洋陽偶然了解到王先生情況后，細(xì)化業(yè)主管理服務(wù)，要求裝修戶巡檢時(shí)拍照，反饋至業(yè)主，讓其了解房屋裝修進(jìn)度。秩序主管王熠化身王先生的“分身”，幫忙簽收大件快遞入戶，放置合適位置；主動(dòng)提供搬家服務(wù)，甚至在風(fēng)雨天貼心關(guān)窗、檢查房屋。

“雖然我們?nèi)瞬怀恚囊恢焙馨捕ā?/span>”業(yè)主家人動(dòng)情地說，“選擇這個(gè)小區(qū)，因?yàn)槟銈兊姆?wù)而變得無比正確！”

這份跨越距離的信任，正是對(duì)星聯(lián)“讓更多人享受美好生活”理念的最好詮釋。

連綿月余的陰雨天氣，導(dǎo)致星聯(lián)安郡12號(hào)樓杜先生家主臥潮濕發(fā)霉，直接影響業(yè)主的好心情。

杜先生給管家報(bào)修后，管家趙素斌協(xié)同維修師傅王俊上門排查，確定潮濕原因后便根據(jù)業(yè)主時(shí)間確定維修。

次日，管家趙素斌協(xié)同梁李新、王俊師傅如約而至。面對(duì)15樓的高空作業(yè)，師傅們毫無畏懼，身系安全繩，僅在窗外30厘米臺(tái)階處細(xì)致地清理垃圾、涂刷防水層，并主動(dòng)檢查、維護(hù)其他潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

從表象洞察問題本質(zhì)，是星聯(lián)物業(yè)人必備的技能；而他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，不畏高險(xiǎn)的態(tài)度，是星聯(lián)物業(yè)人普遍的服務(wù)精神。